1. Introduction
Iron TV Pro s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de la fourniture de nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de contact : numéro de téléphone (WhatsApp)
- Données de transaction : historique des commandes, montants payés, mode de paiement utilisé
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation (à des fins de support technique uniquement)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- La création et la gestion de votre compte client
- La fourniture et l'activation de votre abonnement IPTV
- Le support technique et l'assistance à distance
- La communication relative à votre abonnement (renouvellement, offres)
- L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services
- Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, puis pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de votre dernière souscription, conformément aux obligations légales en vigueur.
6. Partage des données
Iron TV Pro ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergeur, processeur de paiement) dans le respect du RGPD.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut le chiffrement des communications, la limitation des accès internes et la surveillance régulière de nos systèmes.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@irontv-pro.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@irontv-pro.com
- WhatsApp : +33 7 53 30 41 60